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Administration

Administration und Wartung Ihrer IT – von der Benutzerverwaltung über Patchmanagement bis zum Second-Level-Support.

  • Reaktionszeitennach Vereinbarung
  • PatchmanagementSysteme bleiben aktuell
  • Dokumentationnachvollziehbar und gepflegt

Betreuung, die den Namen verdient

Je mehr Anwendungen im Einsatz sind, desto komplexer wird das Backend – und desto schneller schleichen sich Fehler ein. Ein professionelles IT-System-Management sorgt dafür, dass alle Geräte und Systeme zusammenarbeiten und Änderungen nicht zur Überraschung werden.

Wir übernehmen die laufende Administration: Benutzer und Berechtigungen, Updates und Patches, Überwachung der Systeme, Datensicherung und die Bearbeitung von Supportfällen. Bei Bedarf auch nur für einzelne Bereiche.

Was regelmäßig passiert

  • Prüfung von Backup- und Monitoring-Meldungen
  • Einspielen von Sicherheitsupdates nach Freigabe
  • Kontrolle von Speicherplatz, Lizenzen und Zertifikaten
  • Pflege der IT-Dokumentation
  • Bearbeitung und Nachverfolgung von Tickets

Support mit klaren Wegen

Telefon, E-Mail oder Helpdesk – mit Priorisierung nach Auswirkung, nicht nach Lautstärke.

Sicherheitsupdates

Patches werden getestet und in definierten Fenstern eingespielt.

Monitoring

Systeme, Dienste und Backups werden überwacht – Störungen fallen auf, bevor Anwender anrufen.

Dokumentation

Zugänge, Konfigurationen und Prozesse sind festgehalten – auch für den Notfall.

Zertifiziert und trotzdem ehrlich

Unsere Mitarbeiter decken ein breites Spektrum ab: Active Directory und Identity Management, Networking, Exchange und Collaboration, Storage, Hosting sowie Infrastructure Security. Für Aufgaben außerhalb unserer eigenen Kompetenzen haben wir feste Partner – und sagen es, wenn wir sie brauchen.

Sie bekommen keine Solution-Verkäufer, sondern jemanden, der Ihre Umgebung kennt und im Zweifel auch mal sagt: Das lassen wir besser, wie es ist.

Bestandskunden

24/7 erreichbar

Außerhalb der Geschäftszeiten gilt ein Bereitschaftsprozess mit klaren Eskalationswegen – keine anonyme Hotline.

Betreuung anfragen

Direkt fragen

Sie haben Fragen zu diesem Thema? Wir beraten Sie gern persönlich.

Kontakt aufnehmen +49 212 380858-30

Mo–Fr 9–17 Uhr · 24/7 Notfall

Administration

Ihre IT in verlässlichen Händen.

Wir prüfen den Ist-Zustand und schlagen einen Betreuungsumfang vor, der zu Ihnen passt.